お悩み・課題別解決策

システム導入後の効果

１．メールだと情報がどこにあるか探すのに時間がかかる。

連絡や通達は以前メールで連絡していたが、店舗でメールを誤って削除してしまったりするため、問合せ連絡が多かった。「HotConnect」を導入することで、店長が情報整理をしなくても、自動的に情報整理されるので、回答漏れが無くなった。

２．メールだと大きい容量の情報は送れない。

メールで送れない、大きい情報も通知できるようになった。

３．簡単にＰＯＰが作れるようになった。

今までは、紙に切り貼りしてＰＯＰを作っていたが、ブログ形式の入力方法で簡単にＰＯＰが作れるようになった。また、紙のＰＯＰは、ＦＡＸを送ったら無くなる場合もあったが、システムではデータが保存されており、すぐに見つけられるので便利。

４．メンバーがどんな指示を出しているのか、把握できていなかった。

今までは、運営側のほかのメンバーがどんな指示を出しているのか、把握できていなかった。
システム導入後、運営側全員の指示がわかるようになり、店舗への作業負担もわかるようになった。

５．毎回同じ連絡を毎回作成する手間がかかっている。

今は、店舗連絡の雛形作成を使っていないが、今後、指示出しが定着してきたら、雛形作成を活用していきたい。

６．アンケート集計を行うのに時間がかかる。

アンケート集計が格段にわかりやすくなった。今までは、メール・FAXを探したり、回答がない店舗には電話で連絡していた。

７．緊急連絡の場合、電話で行う事が多く、混乱状態になりやすい。

大雨の時に、店舗への一斉通達で、閉店時間を早める指示を送るのに役に立った。今までは電話で1店舗ずつ連絡していた。また、被害状況のアンケートの集計もすぐに出来た。

８．店長不在時に連絡事項が伝わらない。

店長の不在時に、社員間で情報共有できるようになった。