05 フロント業務の負荷軽減と経営指標に活かせるシステムを構築

Ｅ社【仮設ハウス等のレンタル業　従業員数：30人　売上高：7億】

導入検討の背景

Microsoft Accessを使ったシステムを御利用されておりましたが、入力を担当されるフロント事務の方の作業工数ならびに二重入力の手間・入力ミスといった課題がありました。また、経営層側では経営指標・情報資産として活用できるシステム構築を望まれておりました。

お悩み

１．請求漏れチェックや残高計算、回収予定の確認、職人の請求対応など多くが手作業で手間
２．商品に紐づく構成品・諸作業費の計算・配送手配業務などがシステム化できず残業時間が増加
３．システムに対する理解度に差があり業務管理は営業マン任せで不正確

解決へのプロセス

「請求チェックリスト」の活用で請求業務における漏れと未回収のリスクを軽減。売掛金の推移照会・滞留照会を利用し資金繰り計画や取引先状況確認に活用。商品に紐づく構成品や標準単価を取引先に設定し手間と確認作業を省くことができました。また、配送一覧表を活用した翌日の配送ルート決めの簡素化を図ることで、よりスムーズな配送業務が可能となりました。毎日売上速報（取引先別）を確認でき計画が立てやすくなるとともに、仕入状況もシステムから日々チェック可能なため、過剰投資の抑止や支払調整の面で有効活用頂けました。

導入効果

フロントの業務簡素化と平準化が進み、新入社の方もスムーズにシステム入力を始められています。また、各情報の精度が向上したことで、支出把握と予見がしやすくなり、経営指標の役割を担うシステムとなっています。